常見問題Ｑ＆Ａ

關於上課方式

• 這門課是線上課程嗎？有沒有觀看限制？

  「陶迪的包租實戰班」包含「線上課」與「實體課」。
  
  線上課都是預錄好的影片，不是現場直播。我們採用預錄好的影片形式，確保課程內容呈現有一定的水準品質，自購買日起一年內，你可以隨時隨地透過手機、平板或電腦在學籽網站上觀看課程影片，不用擔心會錯過任何一堂課程！
  
  實體課每班皆有人數限制，額滿即關閉報名，請依照你方便上課的日期與地點選擇報名班次。

• 這門課什麼時候開始上課？要怎麼觀看課程？

  線上課影片已全數上架，購買後即可觀看課程。
  只要使用當初的「購課帳號」，登入學籽網站，就可以在右上角「我的課程」開始上課了！
  
  實體課上課時間為週末六日兩個下午，日期依你所選擇的班次安排，課程時間與地址通知會在上課前寄至你填寫的聯絡信箱，請留意收信！

• 為什麼我登入後沒有顯示課程？

  如果登入後發現沒有課程，是因為登入的帳號不是當初的「購課帳號」。
  請你登入當時購買課程的帳號，就可以看到你的訂單記錄與課程囉！
  
  如果忘記自己的購課帳號，可以請你私訊學籽粉專，我們會協助你查詢。

• 上課後有疑問可以問老師問題嗎？

  本課程有完善的課後支持系統，參加實體課後即可加入「課後專屬社群」，與畢業生們一起交流，獲取最新的政府政策與市場資訊，並開通線上諮詢，幫助你更順利地展開包租生活！

關於課程報名、付款與退費

• 怎麼確認有購課成功？

  付款完成後我們會寄出「購課成功通知信」到你的聯絡信箱，沒有收到的原因可能有三種：
  1. 信件掉到垃圾郵件中
  2. 填寫連絡信箱時不小心填寫錯誤
  3. ATM付款到實際入帳需要1～2個工作天，請耐心等候
  
  你可以登入學籽網站，點選右上角的「訂單記錄」，如果訂單顯示「已付款完成」，就表示購課成功囉。

• 海外學員可以報名嗎？要如何付款？

  可以的，任何國家的學員都可以報名！「陶迪的包租實戰班」包含「線上課」與「實體課」，線上課為預錄好的影片，自購買日起一年內可無限次觀看，你可以在方便的時候觀看課程，不用擔心時差和地點問題；惟實體課為線下活動，惟實體課為線下活動，我們將為你保留一年的出席資格，若一年內的每期實體課程都無法參加，恕不另外退款。
  
  在付款的部分，我們支援信用卡 Master 卡和 Visa 卡。外幣匯率換算上，會以你的發卡行為準，刷卡時發卡行會用即時匯率換算外幣支付。

• 付款失敗怎麼辦？

  若系統顯示付款失敗，有時候可能是系統出現暫時性的錯誤，請稍等一下再嘗試，或是換一張信用卡試試看，也可以請你選擇「網路ATM轉帳」的付款方式。
  
  你也可以私訊學籽粉專、提供你的訂單編號，我們可以協助你查詢付款失敗的原因。

• 購買課程後可以退費嗎？

  原則上，看過課程後將無法辦理退費。若你尚未觀看課程內容，可於購買課程後七天內向我們提出退款申請。

• 可以跟別人購買一組帳號，共用觀看課程嗎？

  很高興你喜歡並選擇我們的課程，相信老師的心血和實力也獲得你的認同，因此想購買課程學習。
  為了能提供高品質的教學成效，每一堂課程都需要老師與課程團隊動用浩大的人力心力與資源完成，才有可能完美呈現到大家面前。
  
  在實體課部份，每個課程帳號僅限一人參加實體課，現場將核對報名資料與有效身分證件，如果透過共用帳號觀看一組課程，不僅影響你的學習權益，對老師與團隊的心血和努力無疑也是一次打擊，這是學籽團隊與每位老師所感到遺憾和可惜的。
  
  多帳戶共用並觀看課程其實違反了學籽的會員使用條款，如經查實有此情事，學籽保有取消會員資格等權利。

其他問題

• 還有其他問題？

  線上課程相關疑問可以私訊「學籽粉專」，或寫信與學籽團隊聯繫：service@seeds.com.tw
  
  實體課程相關疑問可以私訊「TODY陶迪粉專」，或寫信與TODY團隊聯繫：class@sandlife.cc