常見問題Ｑ＆Ａ

關於上課方式

• 這門課是線上課程嗎？有沒有觀看期限？

  「與你好好玩轉孩子的成長天賦課」為「線上課程」。
  
  課程影片都是預錄好的影片，不是現場直播。我們採用預錄好的影片形式，確保課程內容呈現有一定的水準品質。包含上字幕、字卡及去除講話時的贅字。
  
  課程上線後，你可以隨時隨地透過手機、平板或電腦在學籽網站上觀看課程影片，並且沒有觀看期限，不用擔心錯過任何一堂課程！

• 這門課什麼時候開始上課？

  課程募資成功後，預計於 2025/08/20 12:00 (GMT+8) 正式開課，課程將分為三階段上架。

  
  

  第一階段：預計於 2025/08/20 12:00 上架
  （第一章：注意力與語言發展的重要性；第二章：語言前期的溝通行為與非口語表達）
  
  第二階段：預計於 2025/09/03 12:00 上架
  （第三章：2-6 歲的注意力與語言發展）
  
  第三階段：預計於 2025/09/17 12:00 上架
  （第四章：6-12 歲的學習力與讀寫發展）
  
  實際開課日若有調整，將會透過 Email 通知大家！

• 購買課程後要怎麼觀看課程？會有開課通知嗎？

  開課時我們會寄送「開課通知」信件至你的聯絡信箱，課程上線後只要使用當初的「購課帳號」，登入學籽網站，就可以在右上角「我的課程」開始上課了！

• 上課後可以問老師問題嗎？

  課程上架後，我們將安排 2-3 次課後問題的收集，老師會在直播中統一回覆大家的問題。請留意我們的課後問卷收集通知。

關於課程報名、付款與退費

• 課程募資預購時間到什麼時候？

  即日 - YYYY/MM/DD 期間，開放課程預購
  【標準版】 ？？？價 NT$1,111
  【標準版＋外語學習啟蒙篇】 ？？？價 NT$1,111
  
  以上絕對是未來不會再有的優惠價，課程完全上架後將會恢復原價：
  【標準版】原價 NT$5,980；
  【標準版】+【外語學習啟蒙課】原價 NT$9,480；

• 可以購買完標準版課程後，再加購【外語學習啟蒙篇】嗎？

  可以，不過同時購買【標準版＋外語學習啟蒙篇】才有 合購優惠價。
  若是先購買標準版課程後，單獨加購【外語學習啟蒙篇】課程將會恢復原價：NT$3,500。
  ＊【外語學習啟蒙篇】課程內容無獨立販售，須搭配標準版課程合購或是另外加購。

• 怎麼確認有購課成功？

  付款完成後我們會寄出「購課成功通知信」到你的聯絡信箱，沒有收到的原因可能有三種：
  1. 信件掉到垃圾郵件中
  2. 填寫連絡信箱時不小心填寫錯誤
  3. 超商/ATM付款到實際入帳需要1～2個工作天，請耐心等候
  
  你可以登入學籽網站，點選右上角的「訂單記錄」，如果訂單顯示「已付款完成」，就表示購課成功囉。

• 海外學員可以報名嗎？要如何付款？

  可以的，任何國家的學員都可以參與哦！學籽的課程都是預錄好的影片，也沒有觀看期限的限制，你可以在方便的時候觀看課程，不用擔心時差和地點問題。
  
  在付款的部分，我們支援信用卡 Master 卡和 Visa 卡。外幣匯率換算上，會以你的發卡行為準，刷卡時發卡行會用即時匯率換算外幣支付。

• 付款失敗怎麼辦？

  若系統顯示付款失敗，有時候可能是系統出現暫時性的錯誤，可以請你稍等一下再嘗試，或是換一張信用卡試試看。如果你在台灣，也可以請你選擇「ATM轉帳」，或是「超商繳費」的付款方式。
  
  或是可以請你 私訊 學籽粉專、提供你的訂單編號，我們可以協助你查詢付款失敗的原因。

• 購買課程後可以退費嗎？

  正式開課前都可以退費。
  原則上，看過課程後將無法辦理退費。我們的課程都有提供試看內容，你可以觀看試看內容是否符合你的需求，再決定購買。

關於系統使用

• 為什麼我登入後沒有顯示課程？

  如果登入後發現沒有課程，是因為登入的帳號不是當初的「購課帳號」，請你登入當時購買課程的帳號，就可以看到你的訂單記錄與課程囉。
  
  如果忘記自己的購課帳號，請你 私訊 學籽粉專，我們會協助你查詢。

• 可以跟別人購買一組帳號，共用觀看課程嗎？

  很高興你喜歡並選擇我們的課程，相信老師的心血和實力也獲得你的認同，而因此想購買課程學習。
  
  為了能提供高品質的教學成效，每一堂課程都需要老師與課程團隊動用浩大的人力心力與資源完成，透過每個人付出一點努力與學習金額，線上課程才有可能完美呈現到大家面前。
  
  如果透過共用帳號觀看一組課程，不僅影響你的學習權益，對老師與團隊的心血和努力無疑也是一次打擊，這是學籽團隊與每位老師所感到遺憾和可惜的。
  
  多帳戶共用並觀看課程其實違反了學籽的會員使用條款，如經查實有此情事，學籽保有取消會員資格等權利。

其他問題

• 課程募資中是什麼意思？

  製作一門線上課程需要大量的人力心力與資源。開放課程募資，是希望讓這龐大的資源集結過程能夠容易一些。每個人加入一點自己的力量，投注一點資源，支持老師、課程團隊、自己與他人的興趣和夢想，讓這件目標更容易達成。
  
  透過課程募資，可以讓老師與課程團隊得到支持與鼓勵，明白自己的課程是被賦予期待和意義的，而更加用心備課。並且可以在確保學習市場的需求以及前期資源的確定投注之下，更能無後顧之慮得全力籌備高品質的課程。

• 還有其他問題？

  可以私訊學籽粉專，或是直接寫信與我們聯繫：service@seeds.com.tw